תקנון אתר  

אתר זה מצוי בבעלות מלאה ובלעדית של רילקס רותם הדר ת"ז 208290817 (להלן: "רילקס" ו/או "האתר").  

פרטי רילקס ליצירת קשר: 

כתובת: יגיע כפיים 24, פתח תקווה

דוא"ל: [email protected]  

טלפון: 055-2920892 

השימוש באתר, רכישת השירותים וקבלת התוכן, הינם בכפוף להוראות תקנון זה (להלן: "התקנון"). המשתמש באתר ("המשתמש") מתבקש לקרוא בעיון את כל התנאים המפורטים בתקנון שכן עצם הגלישה באתר על ידי המשתמש מהווה  הסכמה מצדו של המשתמש לכל הוראות התקנון. ככל שהמשתמש אינו מסכים לתנאי התקנון, כולם או חלקם, הוא מתבקש שלא לרכוש את השירותים מלכתחילה, לא לצרוך את התוכן, והוא אינו רשאי לגלוש באתר ו/או לעשות בו כל שימוש לכל מטרה שהיא.  

התקנון מתייחס ומיועד לגברים ונשים וכן לתאגידים ולגופים משפטיים אחרים כאחד על פי הקשר הדברים, וזאת בין אם נעשה שימוש בלשון זכר, בלשון נקבה או בלשון רבים. למען הסר ספק, השימוש בלשון זכר, נקבה או רבים הנו לצורך הנוחות בלבד.  

התקנון ותנאי השימוש המובאים בו אינם גורעים מהסכמים נוספים שבין המשתמש לרילקס, ובלבד שנעשו בכתב. רילקס שומרת לעצמה את הזכות לקבוע תקנונים נוספים למוצרים ספציפיים כלשהם ו/או שירותים נוספים, ובמקרה כזה תגברנה הוראות כל תקנון מיוחד שיקבע על ידי רילקס על הוראות תקנון זה.  

רילקס זכאית לשנות את הוראות תקנון זה מעת לעת לפי שיקול דעתה. התקנון המחייב יהיה זה אשר יפורסם באתר במועד הגלישה/רכישת השירותים. 

השימוש באתר ובתכנים שבו הינו באחריות המשתמש בלבד. למשתמש לא תהא כל טענה, תביעה או דרישה כלפי רילקס בגין השימוש באתר וכל הנובע ממנו, והמשתמש פוטר בזאת את רילקס מכל חבות הנובעת מהשימוש באתר ו/או מצריכת תכני האתר.  

אין לעשות שימוש באתר או בתכנים המוצגים בו למטרות לא חוקיות ו/או באופן העומד בניגוד לתנאי תקנון זה. בתוך כך, חל איסור לבצע כל שימוש אשר עלול לגרום לפגיעה באתר, בתכנים המוצגים בו, בחברה ו/או לפעול באופן שיפריע או ישבש את השימוש של משתמשים אחרים באתר. 

כל הזכויות המוקנות לרילקס כאמור בתקנון זה הן בנוסף לכל זכות העומדת לחברה על-פי כל דין. 

שימוש במידע המצוי באתר ובתכנים הדיגיטליים 

השימוש בתכני האתר, לרבות במידע המובא בקהילה, בתכני הוידאו, במדריכים, בשיעורים המוקלטים, בשיעורי הלייב או בכל תוכן דיגיטלי אחר, הוא למטרות לימוד, עיון, הנאה, ומחקר אישי ("מטרות השימוש"). המשתמש אינו רשאי לעשות שימוש בתכנים אלא למטרות השימוש. רילקס לא תישא בכל אחריות בגין שימוש שנעשה על ידי המשתמש בתכנים. 

כל פעולה שמבצע המשתמש הינה באחריות המשתמש בלבד, והוא פוטר את רילקס מכל אחריות כאמור. 

זכות הצפייה בתכנים וזכות הגישה למסלולים שמציעה רילקס הינה אישית ואינה ניתנת להעברה. חל איסור על המשתמש להעביר את הפרטים שקיבל לצורך הגישה לתכנים (שם משתמש וסיסמה) לגורם אחר כלשהו.  

השימוש בחשבון המשתמש הינו אישי בלבד.  

חל איסור מוחלט על שיתוף, העברה או מתן גישה לחשבון המשתמש לצד שלישי כלשהו. כל שימוש בחשבון על ידי צד שלישי מהווה הפרה של תנאי השימוש ועלול להוביל לנעילת החשבון ללא התראה מראש. 

זכויות הקניין הרוחני, בהגדרה הרחבה של מונח זה, לרבות זכויות היוצרים והזכות המוסרית בתכני האתר, ובפרט ביצירות בו, במצגות, בשיעורים, במאמרים, ובתכני הוידאו, הן של רילקס.  

הגישה לאתר וזכות הצפייה בתכנים הינה בהתאם לחבילה ו/או למוצר שרכש המשתמש. כל שימוש בתכנים, לאחר סיום התקופה שהוגדרה בחבילה ו/או סיום תקופת השימוש, יהווה הפרת זכויות הקניין הרוחני וזכויות היוצרים על כל המשתמע מכך.  

המשתמש אינו מורשה לעשות כל שימוש המנוגד לחוק ו/או להוראות תקננון זה, ומבלי לגרוע מכלליות האמור: 

אין לשכפל, להעתיק, לצלם, לתרגם, לאחסן, לפרסם או לשנות כל חלק שהוא מהאתר ו/או מהתכנים. 

אין לעשות שימוש מסחרי כלשהו בתכנים, בכולם או בחלקם, אין למסור לצד שלישי כל חלק מהם ו/או להשתמש שלא בהתאם להיתר מפורש שניתן בהוראות תקנון זה ו/או באופן שחורג מצפייה עצמית ולימוד עצמי של התוכן הדיגיטלי הרלוונטי, בלא קבלת הסכמה מפורשת של רילקס בכתב ומראש. 

אין להעביר, להשכיר, לתת רישיון משנה, להשאיל, להפיץ, להציג או לעשות שימוש בתוכן הדיגיטלי הזמין לצד שלישי. 

המשתמש מאשר לרילקס לעשות שימוש במסגרת המידע שמסר באתר ובפרטי ההתקשרות עמו בעת הרישום לצורך יצירת קשר עמו, לצורך שיפור השירותים ו/או המוצרים, המידע והתכנים שרילקס מציעה ו/או תציע במסגרת השירות למשתמש באופן אישי ו/או לכלל הציבור ו/או לחלק מהמשתמשים בשירות, על מנת ליידע את המשתמש בדבר מוצרים ושירותים שונים, אשר מסופקים ע"י רילקס ו/או צדדים שלישיים הקשורים עמה בקשרים מסחריים או אחרים, העשויים לעניין אותו, לרבות חומר פרסומי אודות מוצרים ו/או שירותים ו/או פעילויות של רילקס, וכן פעילויות הקשורות עם שותפיהם העסקיים. רילקס תהיה רשאית להביא לידיעת המשתמש מידע כאמור 1) לכתובת מגוריו או לכתובת אחרת 2) לכתובת הדואר האלקטרוני שנמסרה על ידו 3) לצג הטלפון הסלולרי שלו באמצעות שירות הודעות כתובות על צג הטלפון. בהתאם לא תקום למשתמש טענה כנגד רילקס ו/או מי מטעמה מכוח חוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס' 40), התשס"ח – 2008 (להלן: "חוק הספאם"). אם אין ברצון המשתמש לקבל או להמשיך ולקבל כל חומר פרסומי כאמור, יוכל המשתמש להיגרע מרשימת התפוצה לה נשלחות הודעות אלה וזאת בהתאם לאמור בהוראות חוק הספאם. 

המשתמש מביע בזאת את הסכמתו לקבלת הודעות מרילקס ו/או מי מטעמה. למען הסר ספק, המשתמש יהא מנוע מלהעלות כל טענה כנגד רילקס ו/או מי מטעמה בכל הקשור לחוק הספאם ו/או לכל חיקוק אחר הקיים ו/או אשר יהא בעתיד בהקשר זה. 

פרטיות השימוש באתר: 

מידע אודות פעולות המשתמש באתר נאסף לצרכים סטטיסטיים ולצרכי שיפור וייעול המוצרים ו/או השירותים של רילקס, וכן לצרכים המוגדרים במדיניות הפרטיות. רילקס תהיה רשאית לעשות שימוש במידע זה לצורך מטרות אלה. 

האתר משתמש בעוגיות (Cookies) לרבות לצורך אסיפת נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר ולאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפות האישיות של המשתמש ולצרכי אבטחת מידע.  

עוגיות (Cookies) הן קבצי טקסט, שהדפדפן של המשתמש יוצר לפי פקודה ממחשבי העסק. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר המשתמש יסגור את הדפדפן ואחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח במחשב של המשתמש. ה-Cookies מכילים מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקר המשתמש, משך הזמן ששהה באתר, מהיכן הגיע אל האתר, מדורים ומידע שהמשתמש מבקש לראות בעת הכניסה לאתר ועוד. המידע ב- Cookies מוצפן, ורילקס נוקטת צעדי זהירות כדי להבטיח שרק מחשביה יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהם. 

צדדים שלישיים (לדוגמה, Google Analytics) עשויים להשתמש גם בעוגיות. מידע זה אינו כולל פרטים אישיים, למעט מזהה מכשיר, כתובת IP ו-Advertising ID אשר עשויים להיאסף. למידע נוסף על Cookies והאופן שבו Google משתמשת בנתונים המופקים מהשימוש ב – Google Analytics, מומלץ לעיין במדיניות של Google ולקבל מידע נוסף על האופן שבו Google משתמשת בקובצי Cookie ובנתונים כאשר הלקוח משתמש באתר. משתמשים יכולים לנהל העדפות עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלהם, למחוק עוגיות קיימות או לחסום עוגיות עתידיות.  

אם המשתמש אינו רוצה לקבל Cookies, יוכל להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלו. לשם כך, נא להיוועץ בקובץ העזרה של הדפדפן. זכרו עם זאת שנטרול הCookies-   עלול לגרום לכך שלא תוכלו להשתמש בחלק מהותי מהשירותים והתכונות באתר. 

סוגי המידע הנאספים על ידי רילקס כוללים: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, מידע על העדפות, מידע עסקי, כתובת IP, מידע על התקן המשמש את המשתמש, ופרטים נוספים הנדרשים לצורך מתן השירותים באתר. המידע נאסף באופן ישיר מהמשתמש או באמצעות טכנולוגיות איסוף מידע כגון עוגיות (Cookies). המשתמש מאשר ומסכים מרצונו החופשי לאיסוף המידע האישי כמפורט לעיל, ויכול לחזור בו בכל עת. 

המשתמש רשאי לבקש תיקון, עדכון או מחיקה של המידע האישי שלו בכל עת, באמצעות שליחת בקשה בכתב לכתובת הדוא"ל [email protected]. רילקס תטפל בבקשה תוך 30 ימים ותאשר את ביצוע השינוי או המחיקה. 

הגבלת השימוש באתר 

מבלי לפגוע בכל זכות אחרת של רילקס על פי כל דין, במקרים בהם יעלה חשד כי השימוש בשירות אינו עולה בקנה אחד עם הוראות תקנון זה ו/או כל דין, רילקס תהיה רשאית להתחקות אחר השימוש אותו יעשה המשתמש בשירות, למנוע ממנו גישה לשירות, להעביר את פרטי ו/או דפוסי התנהגותו בשירות לצדדים שלישיים על פי הוראות החוק או על פי צו של בית משפט ו/או על פי כל דין.  

אבטחת מידע 

רילקס פועלת ועושה מאמצים סבירים לאבטחת המידע באתר. אולם, אין באפשרות רילקס לאבטח את מערכות המידע והמידע באתר בצורה מושלמת מפני חדירות בלתי מורשות ושימוש אסור של צדדים שלישיים אשר יביאו לחשיפה של מידע שיוצג באתר, או לשיבוש ו/או הפרעות לפעילות האתר ו/או לשגיאות ו/או לתקלות מכל סוג שהוא ביחס לאתר ו/או ביחס למידע המופיע בו.  

רילקס לא מתחייבת לכך שלא תבוצע חדירה בלתי מורשית למחשבי או שרתיה ו/או למחשבים של המשתמשים. ככל שתבוצע חדירה לאתר ו/או ככל שצד שלישי יקבל לרשותו מידע שיוצג באתר, לרבות מידע השייך למשתמשים או נוגע אליהם, ויעשה בו שימוש כלשהו, רילקס לא תישא בכל חבות ו/או אחריות בקשר עם כך, והמשתמש מוותר מראש על כל טענה בקשר עם כך. רילקס לא תישא בכל אחריות, ישירה או עקיפה, במקרים של גילוי ושימוש במידע הנמסר על ידי המשתמש הנובע, במישרין או בעקיפין, מחדירות בלתי מורשות של אחרים או כתוצאה ממעשים ו/או מחדלים אשר אינם בשליטתו. 

הגבלת אחריות  

הגבלת אחריות – מידע כללי: האתר מספק מידע, תכנים חינוכיים, כלים וחומרים בתחום השיווק הדיגיטלי, שיווק אורגני באינסטגרם, וניהול נוכחות דיגיטלית. השימוש באתר ובכל המידע והתכנים המוצגים בו, לרבות קורסים, מדריכים, שידורי LIVE, עדכונים שיווקיים, אסטרטגיות שיווק, דוגמאות וביצועים, נעשה על אחריותו הבלעדית והמלאה של המשתמש בלבד. רילקס וכל גורם אחר הקשור באספקת השירות, לרבות המרצים, המדריכים והמומחים, אינם אחראים בגין כל נזק, הפסד, אובדן רווח או הפסד כספי כלשהם, ישירים, עקיפים, תוצאתיים, מקריים או עונשיים, שיגרמו או העלולים להיגרם, במישרין או בעקיפין, למשתמש ו/או צד שלישי כלשהו, כתוצאה מקבלת השירות, מהתכנים באתר, משימוש במידע הניתן במסגרתו, מהסתמכות על כל תוכן, ניתוח, המלצה שיווקית או דעה, מיישום אסטרטגיות שיווק על בסיס המידע באתר, או מהשתתפות בפורומים ובקהילת המשתמשים. המשתמש מצהיר ומאשר כי הוא פועל על פי שיקול דעתו העצמאי בלבד. 

היעדר ייעוץ עסקי או שיווקי פרטני: כל המידע, התכנים, הניתוחים, ההמלצות, הדעות, אסטרטגיות השיווק, שידורי הLIVE, ביצועי קמפיינים והתכנים האחרים המוצגים באתר או הניתנים במסגרת השירותים הינם למטרות חינוכיות, מידע כללי והשראה בלבד, ואינם מהווים ייעוץ עסקי מקצועי, ייעוץ שיווקי אישי, או המלצה ספציפית להתאמה לעסק מסוים. התכנים מיועדים לספק ידע כללי בתחום השיווק הדיגיטלי והאינסטגרם, והמשתמש נושא באחריות המלאה ליישום העקרונות והאסטרטגיות בהתאמה לעסק שלו. כל החלטה שמקבל המשתמש בנוגע לאסטרטגיות שיווק, תוכן, קמפיינים או פעולות שיווקיות אחרות היא באחריותו המלאה והבלעדית בלבד. המשתמש מצהיר כי הוא מבין שהוא פועל על פי שיקול דעתו העצמאי והבלעדי. השימוש בתכנים המופיעים באתר ובתכנים הדיגיטליים הינו באחריות המשתמש בלבד. המשתמש מודע ומסכים לכך שרילקס לא מתחייבת שהמשתמש יגיע לתוצאות מסוימות, ישיג יעדים עסקיים, יגדיל מכירות, ירחיב קהלים או יימנע מכשלונות שיווקיים כתוצאה מהשימוש בתכנים המופיעים באתר או מיישום האסטרטגיות, השיטות או הטכניקות המוצגות. בביצוע כל פעילות במסגרת השירות ובהסתמכות על כל תוכן, מידע, ניתוח או המלצה המתקבלים במסגרת השירות, המשתמש מקבל על עצמו את מלוא האחריות ביחס לכל פעולותיו, החלטותיו והתוצאות הנובעות מהן. 

ביצועי עבר אינם ערובה לעתיד: כל תוצאה, ביצוע, הישג, נתון היסטורי, דוגמה, מקרה בוחן (Case Study), סימולציה או הצגה של תוצאות שיווקיות (בין אם של רילקס ו/או מי מטעמה, של מרצים, של לקוחות לדוגמה, או של משתמשים אחרים) אינם מהווים ערובה, הבטחה או אינדיקציה לתוצאות עתידיות. אין כל הבטחה או התחייבות מצד רילקס לכך שהמשתמש ישיג תוצאות דומות, הצלחה, גידול בעסק, הכנסות או הישגים שיווקיים כלשהם. המשתמש מסכים ומצהיר כי הוא מבין שתוצאות שיווקיות תלויות במספר רב של גורמים, לרבות איכות המוצר או השירות, ניסיון, כישורים, עקביות, משמעת, השקעת זמן ומשאבים, מזל, תנאי שוק, תחרות, שינויים באלגוריתמים של פלטפורמות דיגיטליות ועוד, והוא פוטר את רילקס מכל אחריות כאמור. 

דיוק המידע ותקלות טכניות: רילקס עושה מאמצים סבירים לספק מידע מדויק, עדכני ואמין, אולם אינה מתחייבת לדיוק, לשלמות, לעדכניות או לאמינות של המידע, הנתונים, הניתוחים, הגרפים, המחירים או כל תוכן אחר המוצג באתר. המידע עשוי לכלול טעויות, אי דיוקים, השמטות או עיכובים. רילקס לא תישא בכל אחריות לנזקים הנובעים מאי דיוקים, טעויות, עיכובים במידע, או הסתמכות על מידע שגוי. האתר והשירותים ניתנים "כמות שהם" (AS-IS) וללא כל אחריות או התחייבות מכל סוג. רילקס אינה מתחייבת שהאתר יפעל ללא הפרעות, תקלות, שגיאות או וירוסים, ואינה אחראית לכל נזק שייגרם כתוצאה מתקלות טכניות, הפסקות שירות, איבוד נתונים, איבוד גישה, או כל בעיה טכנית אחרת. המשתמש מסכים שהשימוש באתר הוא על אחריותו בלבד. 

תוכן משתמשים וצדדים שלישיים: האתר עשוי לכלול תכנים, דעות, המלצות, ניתוחים, הודעות, תגובות ומידע שנוצרו על ידי משתמשים אחרים, מדריכים אורחים, משתתפים בפורומים, או צדדים שלישיים אחרים. רילקס אינה אחראית לתוכן שנוצר על ידי צדדים אלה, אינה בודקת, מאמתת או מפקחת על דיוק התכנים, ואינה מאשרת או תומכת בדעות, בהמלצות או במידע כלשהו שמפורסם על ידי משתמשים או צדדים שלישיים. כל הסתמכות על תוכן כאמור היא באחריות המשתמש בלבד. רילקס שומרת לעצמה את הזכות למחוק, לחסום או לערוך כל תוכן לפי שיקול דעתה הבלעדי, אך אינה מתחייבת לעשות כן. המשתמש מסכים לא להעלות, לפרסם או לשתף כל תוכן שהוא בלתי חוקי, מטעה, פוגעני, מפר זכויות יוצרים, או מפר זכויות של צדדים שלישיים. 

המשתמש מצהיר ומתחייב כי כל תוכן שהוא מעלה, מפרסם או משתף באתר, לרבות בפורומים, בתגובות, בחדרי המסחר או בכל מקום אחר באתר, הינו תוכן מקורי שלו או שיש לו את כל ההיתרים, הרישיונות והזכויות הנדרשים לפרסום התוכן, וכי התוכן אינו מפר זכויות יוצרים, זכויות קניין רוחני, סימני מסחר, פטנטים, סודות מסחריים, פרטיות, פומביות או כל זכות אחרת של צד שלישי כלשהו. 

היעדר התאמה אישית: התכנים, השירותים, האסטרטגיות והמידע המוצעים באתר הם בעלי אופי כללי ואינם מותאמים למצבו הפיננסי האישי, לצרכיו, ליעדיו, לניסיונו או לפרופיל הסיכון של המשתמש הספציפי. מה שמתאים למשתמש אחד עשוי שלא להתאים למשתמש אחר. המשתמש מצהיר ומסכים כי הוא אחראי להעריך בעצמו, או באמצעות יועצים מקצועיים מוסמכים, האם המידע, האסטרטגיות או השיטות המוצגות באתר מתאימים לו באופן אישי. רילקס לא תישא בכל אחריות במקרה שהמשתמש יבצע פעולות שאינן מתאימות למצבו. 

שיפוי: המשתמש מתחייב לשפות, להגן ולפצות את רילקס, בעליה, מנהליה, עובדיה, נציגיה, מרציה, הסוחרים המשדרים, שותפיה העסקיים וכל מי שפועל מטעמה, בגין כל תביעה, דרישה, הליך משפטי, נזק, הפסד, חבות, הוצאה (לרבות שכר טרחת עורכי דין), קנס או עלות שייגרמו להם כתוצאה מ: (א) שימוש המשתמש באתר ובשירותים, (ב) הפרת תנאי תקנון זה על ידי המשתמש, (ג) הפרת זכויות צד שלישי על ידי המשתמש, לרבות זכויות יוצרים, זכויות קניין רוחני, סימני מסחר, פטנטים, סודות מסחריים, פרטיות, פומביות או כל זכות אחרת, (ד) פעולות מסחר או השקעה שביצע המשתמש, (ה) כל תוכן שהמשתמש העלה, פרסם או שיתף באתר, לרבות תוכן המפר זכויות של צדדים שלישיים, (ו) כל טענה או תביעה של צד שלישי בקשר לתוכן שהמשתמש פרסם, העלה או שיתף באתר, או (ז) כל מעשה או מחדל אחר של המשתמש הקשור לשימוש באתר. המשתמש מתחייב לשתף פעולה באופן מלא עם רילקס בהגנה מפני כל תביעה, דרישה או הליך כאמור, ולספק לחברה כל מידע ומסמך שיידרש לצורך ההגנה. 

זכויות קניין רוחני 

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, כל זכויות היוצרים, זכויות הקניין הרוחני והזכויות אשר דומות במהותן לזכויות יוצרים או זכויות קניין רוחני ( "זכויות הקניין הרוחני") בתכנים הדיגיטליים, בשיעורים, באתר, במידע, בתכנים הכלולים ובשירותים המוצעים, לרבות (אך מבלי לגרוע מכלליות האמור) טקסט, איורים, אלמנטים גרפיים, צליל, יישומי תוכנה, גרפים ותמונות, סטטיסטיקות, מחקרים ונתונים, וידאו, סילבוסים, מצגות, שייכות באופן בלעדי לרילקס, והם מוגנים על ידי חוקי זכויות יוצרים של מדינת ישראל, מדינות אחרות ואמנות בינלאומיות. 

חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, לשנות, להפיץ, לשדר, להציג בפומבי, להעביר לציבור, לפרסם, לעבד, ליצור יצירות נגזרות, להעניק רשיון, למכור, להעביר לצד ג' בדרך כלשהי, להשכיר או לאחסן את תוכנו של האתר או של הקורסים, כולם או חלקם, וכל תוכן אחר שהתקבל באמצעותו ו/או שניתן לדלות באמצעותו, באופן חלקי או מלא, זמני או קבוע, בין על-ידי המשתמש ובין באמצעות או בשיתוף צדדים שלישיים, בכל דרך או אמצעי, בין אם אלקטרוניים, מכאניים, אופטיים, אמצעי צילום או הקלטה, בעל פה, כתב, או בכל אמצעי ודרך אחרת, בלא קבלת רשות מפורשת לכך מאת רילקס, מראש ובכתב. 

המשתמש אינו רשאי לעשות כל שימוש, להעתיק או לנקוט בכל פעולה אחרת ביחס לסימני המסחר המופיעים באתר, לרבות סימני המסחר של רילקס. 

חל איסור מוחלט להציג את עמודי האתר, או אילו מהם, בעיצוב גרפי או בממשק השונים מאלו המוצגים באתר. 

אין לראות בהצגת או הכללת מידע או תכנים באתר או באתרים אחרים אשר האתר מכיל קישורים אליהם כהקנייה למשתמש של זכויות כלשהן באותם מידע או תכנים, לרבות זכויות קניין רוחני, רישיון או מתן כל רשות או זכות אחרת למשתמש. 

כל התכנים באתר רילקס, לרבות טקסט, תמונות, סרטונים, גרפיקה, עיצוב, קוד ותוכנה, הינם רכושה הבלעדי של  רילקס, ומוגנים בזכויות יוצרים ובקניין רוחני. אין להעתיק, להפיץ או לעשות שימוש בתכנים אלה. 

אחריות המשתמש לתוכן: המשתמש נושא באחריות בלעדית ומלאה לכל תוכן שהוא מעלה, מפרסם, משדר, מעביר או משתף באתר, לרבות באמצעות פורומים, תגובות, הודעות, או כל אמצעי אחר. המשתמש מצהיר ומתחייב כי: 

(א) כל תוכן שהוא מעלה הוא חוקי, מדויק ואינו מטעה. 

(ב) התוכן אינו מפר זכויות יוצרים, זכויות קניין רוחני, סימני מסחר, פטנטים, סודות מסחריים, זכויות פרטיות, זכויות פומביות, או כל זכות אחרת של צד שלישי כלשהו. 

(ג) יש לו את כל ההיתרים, הרישיונות, ההסכמות והזכויות הנדרשים לפרסום התוכן באתר ולהעניק לחברה את הזכויות המפורטות בתקנון זה. 

(ד) התוכן אינו מכיל תוכן פוגעני, משמיץ, מאיים, מעליב, גזעני, אלים, מיני בלתי הולם, או תוכן אחר האסור על פי דין. 

(ה) התוכן אינו מכיל וירוסים, תוכנות זדוניות, או כל קוד מחשב שעלול לפגוע באתר, במשתמשים אחרים או בחברה. 

(ו) התוכן אינו מהווה ספאם, פרסומת לא מורשית, או תוכן מסחרי שלא הותר על ידי רילקס. 

רילקס שומרת לעצמה את הזכות המוחלטת להסיר, למחוק, לחסום או לערוך כל תוכן שהמשתמש העלה, בכל עת ומכל סיבה שהיא, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת למשתמש וללא כל אחריות כלפיו. המשתמש מסכים ומאשר כי אין לו זכות קנייניות בתוכן שהעלה לאתר, וכי רילקס רשאית לעשות שימוש בתוכן כאמור בתקנון זה. 

המשתמש מתחייב לשפות, להגן ולפצות באופן מלא ומיידי את רילקס, את בעליה, מנהליה, עובדיה, נציגיה, סוכניה, מרציה, שותפיה העסקיים, הסוחרים המשדרים באתר וכל מי שפועל מטעמה (להלן ביחד: "המשופים"), בגין כל אחד מהמקרים הבאים: 

(א) כל תביעה, דרישה, הליך משפטי, תלונה או טענה של צד שלישי כנגד מי מהמשופים, הנובעים מתוכן שהמשתמש העלה, פרסם או שיתף באתר. 

(ב) כל הפרה או הפרה לכאורה של זכויות קניין רוחני, זכויות יוצרים, סימני מסחר, פטנטים, סודות מסחריים, זכויות פרטיות, זכויות פומביות או כל זכות אחרת של צד שלישי, הנובעת מתוכן שהמשתמש העלה. 

(ג) כל נזק, הפסד, הוצאה, קנס, פיצוי, שכר טרחת עורכי דין, הוצאות משפט והוצאות אחרות שייגרמו למי מהמשופים כתוצאה מתוכן שהמשתמש העלה או כתוצאה מהפרת התחייבויותיו על פי תקנון זה. 

(ד) כל תביעה בגין לשון הרע, הוצאת דיבה, פגיעה בפרטיות, הטרדה, או כל עוולה אחרת הנובעת מתוכן שהמשתמש פרסם באתר. 

השיפוי כאמור יכלול את מלוא ההוצאות והנזקים, לרבות שכר טרחת עורכי דין (על בסיס עו"ד-לקוח), הוצאות חקירה, הוצאות משפט, פיצויים, קנסות, הסדרי פשרה וכל תשלום או הוצאה אחרת. המשתמש מתחייב לשתף פעולה באופן מלא ומיידי עם רילקס בהגנה מפני כל תביעה או הליך כאמור, לספק כל מידע, מסמך ועדות שיידרשו, ולאפשר לחברה לנהל את ההגנה המשפטית. רילקס תהיה רשאית, אך לא חייבת, ליטול על עצמה את ההגנה בכל הליך כאמור, והמשתמש מתחייב לשתף פעולה מלאה ולא להגיע להסדר או לפשרה ללא הסכמת רילקס בכתב ומראש. 

התחייבויות השיפוי בסעיף זה יישארו בתוקף גם לאחר סיום השימוש של המשתמש באתר ו/או סיום ההסכם עם רילקס. 

אחריות והדין החל 

כל הפעילות באתר, לרבות הזמנת שירותים, יהיו כפופים לדין הישראלי בלבד. לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב תהא סמכות מקומית בלעדית לדון בכל דבר ועניין הנובע ו/או הקשור לשימוש באתר ו/או הנובע מהאמור לעיל והצדדים שוללים במפורש את סמכותם המקומית של בתי משפט אחרים ברחבי הארץ . 

שימוש בשם בדוי ו/או פרטים בדויים ו/או כוזבים לרבות התחזות לאדם אחר ו/או גוף אחר, מהווים עבירה פלילית, לכאורה. נגד המשתמשים בפרטים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים כספיים, תדמיתיים ואחרים העלולים להיגרם לחברה ו/או הפניית הפרטים למשטרת ישראל. 

מובהר בזה כי טעות בהזנת נתונים כלשהם ע"י המשתמש ו/או כל פרטים אחרים הנדרשים לביצוע פעולה ו/או קבלת שירות באתר הינה על אחריות המשתמש בלבד ולחברה לא תהא כל אחריות בגינה. 

רילקס לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר ו/או עקיף מכל מין וסוג שהוא, אשר יגרם למשתמש ו/או לכל צד שלישי כלשהו בכל מקרה של ביצוע ו/או ניסיון לביצוע תשלומים באופן כלשהו באמצעות האתר ו/או שימוש בלתי חוקי באתר. 

תנאי רכישה, ביטול ומדיניות אספקה 

לאחר הרישום ישלח למשתמש שם משתמש וסיסמה לאתר לצורך צפייה בתכנים לתיבת דוא"ל שהזין המשתמש במערכת.  

תנאי ביטול: 

מנגנון ביטול: על המשתמש להודיע לחברה על רצונו לבטל את העסקה בכתב, באמצעות דואר אלקטרוני לכתובת: [email protected]. באתר רילקס מופיע קישור ייעודי להגשת בקשת ביטול. 
 
בהתאם לסעיף 14ג(ד)(7) לחוק הגנת הצרכן, זכות הביטול אינה חלה על תוכן דיגיטלי שסופק באופן מיידי. המשתמש מודע לכך כי הגישה לאתר ניתנת לו באופן מיידי לאחר הרכישה, ועל כן לא עומדת לו זכות הביטול לאחר ביצוע העסקה, אלא בהתאם להוראות המפורטות להלן:  

ביטול שירות מתמשך: השירות במסלול החודשי ניתן לביטול בהודעה בכתב לרילקס. הביטול ייכנס לתוקף בתום החודש הקלנדרי השוטף, לפני החיוב החודשי הבא. עד לכניסת הביטול לתוקף, התכנים ישארו פתוחים למשתמש. לאחר כניסת הביטול לתוקף, ייסגר חשבון המשתמש והתכנים יחסמו. מובהר כי לא יינתן החזר כספי בגין התקופה בה האתר היה פתוח למשתמש והוא יכול היה לעשות בו שימוש. 

רילקס שומרת לעצמה את הזכות להפסיק או להגביל גישה לשירותים במקרים הבאים: (א) הפרה של תנאי תקנון זה, (ב) פעילות בלתי חוקית או בלתי מורשית, (ג) חשד למרמה או שימוש לרעה בשירותים, (ד) אי עמידה בתשלומים נדרשים. הודעה על הפסקת השירות תימסר למשתמש בכתב. 

אמצעי תשלום: 

רילקס מקבלת תשלומים באמצעות כרטיסי אשראי (ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס, ישראכרט, דיינרס) או כל אמצעי תשלום מקוון אחר שרילקס תאשר מעת לעת. התשלום מתבצע באתר באמצעות שער תשלום מאובטח (Payment Gateway) של צד שלישי מוסמך, ופרטי התשלום אינם נשמרים בשרתי רילקס. 

המחירים הרשומים באתר בעת הסליקה הם המחירים המחייבים.  

אבטחת פרטי כרטיס אשראי: פרטי כרטיסי האשראי של המשתמשים מעובדים ומאוחסנים על ידי ספקי שירותי תשלום חיצוניים (Payment Processors) העומדים בתקן אבטחת  המידע הנדרש. רילקס אינה שומרת פרטי כרטיס אשראי מלאים בשרתיה.  

חיובים חוזרים: במקרה של רכישת מסלול חודשי עם חיובים חוזרים (Recurring Billing), כרטיס האשראי של המשתמש יחויב אוטומטית במועד הקבוע מידי חודש, עד לביטול המנוי. המשתמש רשאי לבטל את החיוב החוזר בהתאם להוראות תקנון זה.  

כשל בתשלום: במקרה של כשל בתשלום (דחיית כרטיס אשראי, חסימת חשבון, יתרה לא מספקת וכו'), הגישה לשירותים עשויה להיות מושעית עד לסידור התשלום. רילקס תנסה ליצור קשר עם המשתמש ולתאם תשלום חלופי. אם התשלום לא ישולם תוך 14 ימים, החשבון עלול להיחסם. 

תיקון טעויות בחיוב: אם המשתמש מאמין שחל חיוב שגוי בכרטיס האשראי שלו, עליו ליצור קשר עם רילקס תוך 30 יום מיום החיוב לכתובת: [email protected] . רילקס תבדוק את הטענה ותתקן כל טעות שנמצאה תוך 14 ימים. 

גיל מינימום והגבלת שימוש 

רכישות באתר ניתן לבצע מגיל 18 ומעלה. 

השירותים באתר מיועדים למשתמשים בגירים בלבד (בני 18 ומעלה). אין להירשם, לרכוש שירותים או לעשות שימוש באתר אם המשתמש טרם מלאו לו 18 שנים. 

קטינים: קטין (מי שטרם מלא לו 18) אינו רשאי להירשם לאתר, לרכוש שירותים, להעלות תוכן, להשתתף בפורומים או לעשות כל שימוש אחר באתר ובשירותים ללא הסכמה מפורשת בכתב של הורה או אפוטרופוס חוקי. אם רילקס תגלה שקטין השתמש באתר ללא הסכמת הורה, היא תסגור את חשבון המשתמש מיידית ותמחק את המידע האישי שלו (למעט מידע שיש חובה לשמור על פי דין). 

הורים ואפוטרופוסים: הורים ואפוטרופוסים חוקיים אחראים לפקח על פעילות ילדיהם באינטרנט ולוודא שילדיהם אינם משתמשים באתר זה ללא הסכמתם ופיקוחם. רילקס אינה אחראית לשימוש של קטינים באתר. 

קישורים לאתר חיצוניים: 

האתר עשוי לכלול קישורים (Hyperlinks) לאתרי אינטרנט חיצוניים, שירותים, פלטפורמות מסחר, ברוקרים, כלי ניתוח, אתרי חדשות פיננסיות, ומקורות מידע אחרים שאינם בבעלות או בשליטת רילקס. 

רילקס אינה אחראית לתוכן, למדיניות הפרטיות, לתנאי השימוש, לאיכות, לדיוק, לאמינות או לכל היבט אחר של אתרים או שירותים חיצוניים אלה. הכללת קישור באתר אינה מהווה תמיכה, אישור, המלצה או קשר מסחרי עם אותו אתר או שירות חיצוני. 

שימוש בקישורים על אחריות המשתמש: המשתמש נכנס לאתרים חיצוניים ומשתמש בהם על אחריותו הבלעדית. המשתמש מתבקש לקרוא את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של כל אתר חיצוני לפני השימוש בו. 

קישורים לכלים ושירותים חיצוניים: האתר עשוי לכלול קישורים לכלי שיווק, פלטפורמות סושיאל מדיה, כלי ניתוח, כלי עיצוב, מערכות ניהול תוכן, כלי אוטומציה, או ספקי שירותים נוספים בתחום השיווק הדיגיטלי. רילקס אינה אחראית לשירותים, לעלויות, לתנאים, לאמינות, לאיכות, לתמיכה הטכנית או לכל היבט אחר של ספקים אלה. המשתמש צריך לבדוק בעצמו את המוניטין, האמינות, תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של כל שירות חיצוני, והתאמתם לצרכיו לפני השימוש או הרישום. 

קישורי שותפים (Affiliate Links): חלק מהקישורים באתר עשויים להיות קישורי שותפים (Affiliate Links), וכתוצאה מכך רילקס עשויה לקבל עמלה או תגמול כלשהו אם המשתמש יירשם או יבצע פעולה באמצעות אותו קישור. השימוש בקישורי שותפים לא ישפיע על המחיר או על התנאים שיוצעו למשתמש. 

כללי התנהגות בפורומים ובקהילה: 

האתר עשוי לכלול פורומים, קהילה אפליקציית חיצוניות כגון וואטסאפ, ופלטפורמות תקשורת נוספות. על המשתמשים לנהוג בכבוד, באחריות ובמקצועיות, ולציית לכללי ההתנהגות הבאים: 

(א) איסור לשון הרע והוצאת דיבה: אסור לפרסם, לכתוב או להעלות תוכן המכיל לשון הרע, הוצאת דיבה, השמצה, עלבון או פגיעה בכבוד של אדם, תאגיד או כל גוף אחר. 

(ג) איסור מידע כוזב או מטעה: אסור לפרסם מידע כוזב, מטעה, שקרי או לא מדויק על אסטרטגיות שיווק, תוצאות קמפיינים, מותגים, פלטפורמות דיגיטליות, אלגוריתמים, או כל נושא אחר. אסור להפיץ שמועות, ידיעות שווא או מידע שלא אומת. 

(ג) איסור מידע כוזב או מטעה: אסור לפרסם מידע כוזב, מטעה, שקרי או לא מדויק על מניות, ניירות ערך, חברות, אירועים כלכליים או כל נושא אחר. אסור להפיץ שמועות, ידיעות שווא או מידע שלא אומת. 

(ד) איסור פעילות שיווקית בלתי חוקית: אסור לבצע או לעודד פעילות שיווקית בלתי חוקית, לרבות הונאת צרכנים, פרסומת כוזבת או מטעה, הפרת זכויות יוצרים, שימוש לא מורשה בתוכן של אחרים, רכישת עוקבים מזויפים (Fake Followers), רכישת לייקים מזויפים, שימוש בבוטים לניפוח מעורבות באופן מלאכותי, ספאם, הטרדת משתמשים ברשתות החברתיות, או כל פעילה נוספת המנוגדת לתנאי השימוש של פלטפורמות הדיגיטליות (אינסטגרם, פייסבוק, טיקטוק וכו'), לחוקי הגנת הצרכן ולחוקי הפרסומת. 

(ה) איסור ספאם ופרסומות: אסור לפרסם ספאם, פרסומות, תוכן שיווקי או מסחרי שלא הורשה במפורש על ידי רילקס. אסור להפיץ קישורים לאתרים חיצוניים למטרות מסחריות או לקדם מוצרים, שירותים או עסקים ללא אישור מראש. 

(ו) איסור התחזות ושימוש בזהות כוזבת: אסור להתחזות למשתמש אחר, לחברה, לגורם ממשלתי או לכל אדם או גוף אחר. אסור להשתמש בשמות משתמש מטעים, פוגעניים או המפרים זכויות של אחרים. 

(ז) איסור הפרת זכויות קניין רוחני: אסור לפרסם תוכן המפר זכויות יוצרים, סימני מסחר, פטנטים, סודות מסחריים או זכויות קניין רוחני אחרות של צד שלישי. 

(ח) איסור פרסום מידע אישי של אחרים: אסור לפרסם מידע אישי, רגיש או פרטי של משתמשים אחרים או של צדדים שלישיים ללא הסכמתם המפורשת . 

(ט) שמירה על שיח מכבד ובונה: יש לשמור על שיח מכבד, מקצועי, נעים ובונה. יש לכבד דעות שונות ולנהל דיונים בצורה תרבותית. 

אכיפה: רילקס שומרת לעצמה את הזכות המוחלטת להסיר, למחוק, לחסום, לערוך או להגביל כל תוכן או פעילות המפרים כללי התנהגות אלו, וכן להשעות או לחסום משתמשים המפרים את הכללים, ללא התראה מוקדמת ובלי חובת הנמקה. רילקס רשאית למסור את פרטי המשתמשים המפרים לרשויות אכיפת החוק במקרה של חשד לפעילות פלילית. הפרה חמורה או חוזרת של כללי ההתנהגות עלולה להוביל לסגירת חשבון המשתמש לצמיתות ולתביעה משפטית בגין נזקים. 

היעדר ייעוץ פרטני 

רילקס והמרצים המשתתפים באתר מספקים שירותי הדרכה והכשרה בתחום השיווק הדיגיטלי והאינסטגרם. השירותים הניתנים הינם בעלי אופי חינוכי וכללי. 

האתר, השירותים והתכנים המוצעים במסגרתו הינם למטרות חינוכיות, לימודיות ולמידע בלבד, ואינם מהווים ייעוץ עסקי אישי, ייעוץ שיווקי מותאם אישית, או שירות ייעוץ מקצועי המותאם לצרכיו הספציפיים של המשתמש ולמאפייני העסק שלו. 

כל מידע, תוכן, ניתוח, דעה, אסטרטגיה, המלצה, שידור LIVE, דוגמת ביצוע או תוכן אחר המוצג באתר הוא למטרות חינוך ולימוד בלבד. אין לראות בתכנים כהמלצה אישית, כהנחיה ספציפית לעסק המשתמש, או כאסטרטגיה מובנית לפעולה, ואין להסתמך עליהם באופן בלעדי לצורך קבלת החלטות עסקיות או שיווקיות מבלי להתאימם לצרכי העסק הספציפי. 

המשתמש מצהיר כי הוא מבין את ההבדל בין תוכן חינוכי כללי לבין ייעוץ מקצועי מותאם אישית, וכי הוא נוטל את האחריות המלאה והבלעדית לכל החלטה עסקית או שיווקית שהוא מקבל וליישום התכנים בהתאמה לעסק שלו. רילקס, המרצים והמדריכים אינם נושאים בכל אחריות לתוצאות, לנזקים, לאובדן הכנסות, לפגיעה במוניטין המותג או לכל תוצאה שלילית אחרת שתיגרם למשתמש כתוצאה משימוש במידע, בתכנים או בשירותים באתר. 

רילקס, המרצים, הסוחרים והמומחים אינם נושאים בכל אחריות להפסדים, לנזקים, לאובדן רווחים או לכל תוצאה שלילית אחרת שתיגרם למשתמש כתוצאה משימוש במידע, בתכנים או בשירותים באתר. 

שונות 

הוראות תקנון זה, ביחד עם התנאים המפורטים בחלקים אחרים של האתר, וביחד עם הסכמים ספציפיים שנחתמו מול המשתמש, אם נחתמו, ממצים את מכלול ההוראות שיחולו לעניין השימוש באתר ובקורסים. שום התנהגות על-ידי רילקס לא תחשב כוויתור על איזו מזכויותיה על-פי תנאי הוראות תקנון זה ו/או ההסכם ו/או הדין ו/או כוויתור או הסכמה מצדו לאיזו הפרה או אי-קיום של תנאי מתנאי תקנון זה, או כשינוי, ביטול או תוספת על תנאי שהוא אלא אם כן נעשו במפורש ובכתב. ככל שייקבע על-ידי בית-משפט ו/או כל גורם מוסמך אחר כי הוראה מהוראות תקנון זה אינה תקפה ו/או נוגדת כל דין לא יהא בכך כדי לפגוע בתוקפן של יתר הוראות תנאי השימו וההוראה האמורה תתוקן על ידי הפרשנות הקרובה ביותר לתכלית ההוראה המקורית עד הפיכתה לתקפה כדין. 

רילקס לא תיחשב כמי שהפר את הוראות תקנון זה היה ככל שתתעכב ו/או תימנע מביצוע פעולה כלשהי. הודעות שתשלח רילקס למשתמש בקשר עם השימוש באתר תשלחנה לכתובות שיזין המשתמש במהלך הרישום לאתר ו/או לכל כתובת אחרת שיעדכן המשתמש באמצעות האתר. רילקס רשאית לשלוח כל הודעה באמצעות דואר רגיל או דואר אלקטרוני, ויראו כל הודעה שתשלח כאמור כאילו התקבלה אצל המשתמש בתוך 72 שעות ממועד משלוח ההודעה – אם נשלחה בדואר רגיל ואם נשלחה בדואר אלקטרוני – ביום בו נשלחה. המשתמש מתחייב לפצות ו/או לשפות את רילקס  בגין כל הוצאה ו/או נזק שיגרמו לו עקב הפרת הוראות תקנון זה ו/או פגיעה בזכויות צד שלישי כלשהו. 

מדיניות פרטיות 

מדיניות זו קובעת את הנהלים ומדיניות הפרטיות באתר של רילקס רותם הדר ת"ז 208290817 (להלן: "רילקס" או "החברה"). מדיניות זו מפרטת את האופן שבו רילקס אוספת, משתמשת, מאחסנת ומגנה על מידע אישי של משתמשי האתר. 

האתר מחויב בהגנה על פרטיות המשתמשים, ומכבד את זכותם לסודיות תוך כדי שימוש בשירותי האתר והתכנים המוצעים בו. מדיניות זו תקפה לכל משתמש או מבקר באתר, והשימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים אלו. 

במהלך השימוש באתר של רילקס, ייתכן ויתבקש מהמשתמשים לספק מידע אישי. סוגי המידע שנאספים כוללים: (א) פרטים מזהים: שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, כתובת מגורים. (ב) מידע תפעולי: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, דפי האתר שביקרת, זמן הביקור. (ג) מידע על העדפות ושימוש באתר: תחומי עניין, דפוסי צפייה בתכנים, השתתפות בפורומים. (ד) מידע עסקי: פרטי החברה/העסק שלך (במידה ורלוונטי). איסוף זה של מידע אישי מתבצע בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות החלים בישראל ובמטרה לאפשר את השימוש בשירותים המוצעים באתר, לשפר את חוויית המשתמש, ליצירת קשר עם המשתמשים ולמטרות שיווקיות, כפי שמפורט במדיניות הפרטיות ובתקנון של האתר. 

רילקס מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים באתר. המידע האישי המועבר על ידי המשתמשים באתר ישמש את רילקס אך ורק למטרות הבאות: 

• לספק ולשפר את שירותי האתר. 

• איסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר. 

• אימות פרטים. 

• לאפשר התקשרות עם המשתמשים. 

• לנתח ולהבין את התנהגות המשתמשים באתר לשם שיפור האתר והשירותים המוצעים בו וכן לשם התאמת העדפות אישיות. 

• למטרות שיווק ופרסום. 

• כל מטרה המפורטת בתקנון האתר 

רילקס מתחייבת לא למסור את המידע האישי של המשתמשים לצדדים שלישיים ללא הסכמתם המפורשת, למעט במקרים הבאים: (א) כאשר רילקס נדרשת לכך על פי הוראות חוק, צו של בית משפט או דרישה של רשות מוסמכת; (ב) למטרת מתן השירותים – העברת מידע לספקי שירות חיצוניים הפועלים מטעם רילקס (כגון ספקי שירותי דיוור, שירותי אחסון בענן, ספקי תשלומים), ובלבד שספקים אלה מחויבים לשמור על סודיות המידע ולהשתמש בו אך ורק למטרות שלשמן נמסר להם; (ג) במקרה של מיזוג, רכישה או מכירת נכסי החברה. כל העברת מידע תתבצע תוך שמירה על הוראות החוק המגנות על פרטיות המשתמש. במקרה של העברת מידע לחוץ לגבולות מדינת ישראל, רילקס תפעל בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001, ותוודא כי המדינה או הגוף המקבלים מספקים רמת הגנה נאותה למידע. 

אחסון ואבטחה של מידע אישי 

רילקס מיישמת אמצעי אבטחת מידע התואמים את תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, ואת הנחיות הרשות להגנת הפרטיות. רילקס נוקטת באמצעים ארגוניים וטכנולוגיים מתקדמים להגנה על המידע האישי שנאסף, לרבות: הצפנת מידע רגיש, הגבלת גישה למידע רק לעובדים ומורשים הזקוקים לו לצורך מילוי תפקידם, שימוש בחומות אש ומערכות זיהוי חדירות, גיבויים תקופתיים של מאגרי המידע, והטמעת נהלי אבטחת מידע בארגון. על אף האמצעים שננקטים, אין באפשרות רילקס להבטיח אבטחה מוחלטת מפני חדירות בלתי מורשות, פריצות סייבר או תקלות טכנולוגיות. במקרה של אירוע אבטחת מידע העלול לפגוע בפרטיות המשתמשים, רילקס תפעל בהתאם לחובות הדיווח הקבועות בחוק, לרבות דיווח לרשות להגנת הפרטיות ולמשתמשים הנפגעים, ככל שנדרש. המשתמש מוותר מראש על כל טענה כלפי רילקס בגין נזקים שייגרמו כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה הסבירה של רילקס. 

גישה למידע אישי 

רילקס מתחייבת לאפשר למשתמשים שלה לקבל מידע על הנתונים האישיים המאוחסנים אודותם במערכות האתר. על פי חוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא-כוחו שהרשהו בכתב או על ידי אפוטרופוס, במידע שעליו המוחזק במאגר המידע. משתמש יכול לבקש לקבל עותק של כל הנתונים האישיים הקשורים אליו שנשמרו במערכות האתר על ידי שליחת בקשה מפורטת לדוא"ל של רילקס. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי הוא אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לרילקס בבקשה לתקן את המידע או למוחקו. רילקס תענה על בקשות אלו תוך פרק זמן סביר, ולא יאוחר מ-30 ימים, תוך הקפדה על החוקים והתקנות הרלוונטיים בישראל. במקרה של סירוב, רילקס תודיע על כך למבקש בכתב ותפרט את הסיבות לסירוב, והמבקש יהיה רשאי לערור לבית משפט בהתאם להוראות החוק. 

עוגיות 

רילקס משתמשת בטכנולוגיות מעקב כגון קוקיז (Cookies), תגיות פיקסל (Pixel Tags), וסקריפטים (Scripts) לאיסוף מידע ולניתוח התנהגות המשתמשים באתר. מטרת שימוש בטכנולוגיות אלו היא לשפר את חווית המשתמש באתר, להתאים את התוכן לצרכים האישיים של המשתמשים, לאפשר פונקציות שיתוף ואינטראקציה חברתית, ולצורך ניתוח ואופטימיזציה של האתר. 

המשתמשים יכולים לבחור לא לקבל קוקיז על ידי שינוי הגדרות הדפדפן שלהם. יחד עם זאת, ייתכן שחלק מהפונקציות באתר לא יפעלו כראוי במידה והקוקיז מושבתים. למידע נוסף על כיצד לנהל הגדרות קוקיז, ניתן לעיין במדריך המשתמש של הדפדפן המתאים. 

בשימוש באתר, המשתמשים מסכימים לאיסוף ולעיבוד המידע כפי שמתואר במדיניות זו. 

שירות ותוכן של צד שלישי 

המשתמש מכיר ומסכים כי רילקס עשויה להכיל תכנים מסחריים של צדדים שלישיים, קישורים לאתרים אחרים ו/או ממשקים לשירותים של צדדים שלישיים ("שירותי צד שלישי"). השימוש בשירותי צד שלישי אינו מהווה המלצה או אישור של רילקס לתוכן, למוצרים, או השירותים הזמינים דרכם. רילקס אינה אחראית על התוכן, הדיוק, המדיניות הפרטית, איכות המוצרים, או השירותים המסופקים על ידי או דרך שירותי צד שלישי. 

המשתמש מסכים לפטור את רילקס מכל אחריות ו/או תביעה בקשר לשימוש או הסתמכות על שירותי צד שלישי. כל שימוש בשירותי צד שלישי נעשה על אחריות המשתמש בלבד, והוא נדרש לקרוא ולהבין את התנאים והמדיניות הפרטית של כל שירות צד שלישי לפני השימוש בו. 

זכויות משתמשי האתר 

משתמשי האתר זכאים למספר זכויות על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותקנותיו, כולל: (א) זכות עיון: הזכות לעיין במידע האישי שנאסף ומוחזק אודותיך. (ב) זכות תיקון: הזכות לבקש תיקון מידע שאינו נכון, מדויק, שלם או מעודכן. (ג) זכות מחיקה: הזכות לבקש מחיקת המידע האישי, בכפוף להוראות הדין ולחריגים המותרים בחוק (למשל, חובה לשמור מידע לפי דין אחר). (ד) זכות התנגדות: הזכות להתנגד לשימושים מסוימים במידע, לרבות שימוש לצרכי שיווק ישיר. (ה) זכות לביטול הסכמה: ככל שהשימוש במידע מבוסס על הסכמתך, הזכות לבטל את ההסכמה בכל עת. (ו) זכות להגשת תלונה: הזכות להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים. למימוש זכויותיך, יש להגיש בקשה בכתב לכתובת הדוא"ל של רילקס או באמצעות טופס פנייה ייעודי באתר. רילקס תאמת את זהות המבקש טרם מסירת המידע או ביצוע השינויים המבוקשים. 

שינויים במדיניות הפרטיות 

רילקס שומרת על הזכות לעדכן, לשנות או לתקן את מדיניות הפרטיות של האתר מעת לעת, בהתאם לשינויים בחוק, בטכנולוגיה או בשירותים המוצעים. במקרה של שינויים מהותיים במדיניות הפרטיות, תישלח הודעה מפורשת למשתמשים לפחות 30 ימים לפני כניסת השינויים לתוקף, באמצעות דואר אלקטרוני לכתובת שנמסרה על ידי המשתמש ו/או באמצעות הודעה בולטת באתר. שינויים או עדכונים במדיניות יפורסמו באתר עם ציון תאריך העדכון האחרון. מומלץ למשתמשים לבדוק את מדיניות הפרטיות מעת לעת כדי להיות מעודכנים בכל שינוי. המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים והודעה כאמור לעיל יהווה הסכמה לשינויים אלה. 

תקופת שמירת המידע: רילקס תשמור את המידע האישי של המשתמשים למשך התקופה הדרושה למימוש המטרות שלשמן נאסף המידע, או כל עוד קיים יחס חוזי או עסקי בין רילקס למשתמש. לאחר תום תקופה זו, המידע יימחק או יאונם, אלא אם קיימת חובה חוקית לשמור את המידע לתקופה ארוכה יותר (לדוגמה, חובות שמירת מסמכים לפי חוק עסקאות גופים ציבוריים, חוק מניעת הלבנת הון, דיני המס וכיוצא בזה). מידע המשמש למטרות סטטיסטיות או מחקר יהיה מאונם (ללא פרטים מזהים) ויישמר בהתאם לצרכים העסקיים והמקצועיים של רילקס. 
 

פרטי רילקס ליצירת קשר ולמימוש זכויות על פי חוק הגנת הפרטיות: 

כתובת: יגיע כפיים 24, פתח תקווה

דוא"ל: [email protected]  

טלפון: 055-2920892